Presidencia de la República del Ecuador

ATENCIÓN CIUDADANA

MISIÓN
Promover y garantizar la excelencia del servicio de atención ciudadana con el apoyo de las diferentes instituciones públicas, con el fin de encontrar posibles soluciones a los requerimientos enviados por la ciudadanía al/a la Presidente/a de la República.
CANALES
Canal Presencial

Se receptan las cartas dirigidas al señor Presidente de manera física.

Quito: calle Chile y Benalcázar, Edificio El Comercio OE6-21.

Guayaquil: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo, Edificio del Gobierno Litoral, piso 1.

Horario de atención: Lunes a viernes, de 08h30 a 17h00

Canal Virtual

Se receptan las cartas dirigidas al señor Presidente, al correo:
atencionciudadana@presidencia.gob.ec

Todo documento remitido por correo electrónico debe ir firmado electrónicamente, conforme al Art. 5 del Acuerdo Ministerial No. 017-2020, emitido por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información y Registro.

Hay excepciones para los casos de ayuda social y humanitaria, en los cuales se receptan las solicitudes vía correo electrónico, con firma física.

Canal Telefónico

Se brinda información a través de los contactos telefónicos:

02382700 Ext. 7148

099 626 0054